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网站分析

网站分析是一种对于网站浏览者行为的研究。以商业范畴而言,这个词汇特指那些经由网站所搜集到的资料而决定网站经营走向的统计分析,例如分析哪些到达网页能够刺激消费。
所搜集到的数据大都包含网络流量报告,它也有可能包括电子邮件回复率、直销邮件数据、销售数据及其它相关客户端的信息。这些数据都被用来评估网站绩效进而改善网站设计及营销活动的客户反应。市场上有很多业者贩卖网站分析软件及提供后端服务。

网站分析技术
网站分析技术有两种主要的方法。第一种是使用记录文件分析;它是让服务器纪录所有交易纪录然后加以分析。第二种是采用分析浏览器标签的方式;它主要是透过在网页中嵌入JavaScript程序代码以记录客户端行为。

记录文件分析 VS 浏览器标签分析
这两种分析方法能随时提供任何想拥有网站分析服务的企业所使用。大部分的业者皆能同时提供两种分析方法,然而该选择哪一种方式常是许多企业的疑问,因为两种方法皆有利弊。

SLIM technique
S: Smart
L: Log
I: Instant
M: Maker

SLIM又称作auto click stream collecting技术,它采用与tagging相同概念的技术,是CCMedia集团的独创技术,与tagging的人工进行方式不同,它是一种完全自动化的系统技术,只要下载或安装收集器组件,无须插入程序,可立即使用并进行分析,自动收集与更新信息机制。

Duration
又称作stickiness,是指用户对某个网站的依赖度与忠诚度,也就是用户对某个网站重复使用的程度,要评定网站黏度的高低有三个指标,第一个指针是用户重复浏览某个网站的次数、第二个指针是用户浏览某个网站时停留的总时间数、最后则是每个用户浏览网站时所观看的网页数。

Cookie (库记 / 区奇)
HTTP cookies “超文件传输通讯协议的库记”在英文里又称为 “web cookie” 或 “just cookie” 。当使用者使用浏览器联机至某一网站时就会以小量文字方式被存在使用者的计算机里。“库记”会被远程网站用来储存、授权或追踪使用者的选择行为像是网站偏好及购物车明细,而且会在下一次使用者参访该网站的时候被读取。这个词汇是由UNIX操作系统的“magic cookie”所衍生出来的。

Robot
Robot又称为网络机器人,是一种仿真WWW浏览器的程序,会自动游走网络上的各个网站,形成虚假的网站造访与流量。Robot可以不断的自动执行,常常造成某个网站的重复造访,也因此影响相关的统计数字,严重点,甚至会造成网络的壅塞。而WebNibbler拥有独特技术,可以成功的过滤Robot对网站的影响,统计出最正确的数字,供网站经营者参考。

Search Engine搜寻引擎
搜寻引擎的原理是运用所谓软件机器人,每日定时勘查各网页上的文字,进一步建立搜寻数据库;网页上的文件会被搜寻网站取出并做成索引。当使用者进入搜寻引擎的网站,输入查询关键词时,搜寻引擎会据此检查索引,将最符合的项目快速回复给使用者。 目前搜寻网站建立索引数据最基本方法有两种,分别以「关键词」及「概念」为基础索引。

关键词索引是网页上最常使用的索引方法,有些搜寻引擎网站会将每一网页的每一个字做成索引,或只针对部份的文件做索引例如标题、最常出现的字等。以概念为基础的搜寻则透过人工汇整,定义文字所指的意义。这些搜寻引擎主要是检查文件,然后用明显主题及概念确定这篇文件所属范围做成索引。

在登录全文搜寻的搜索引擎时,我们通常不用去设定分类,而登录目录搜寻时则必须将网站放在一个最合适的分类或称为目录(Directory)之下,而这些分类通常又有许多更细的子分类,因此使用者在选择分类时,需要更为谨慎。目录搜寻的搜寻引擎要求登录用户必须自行填写网站相关信息,而且还有各种各样的限制。


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