（1）吸引以获得访客
首先提升访客层次的第一步就是运用营销手段来吸引访客的造访。网站管理者掌握有多少访客受到该营销活动的吸引造访，获取访客的注意力后，就可进一步了解这群受到吸引的客群，他们的习性、浏览行为、消费行为等，借由掌握相关的信息，作为改善网站内容与架构的基础，也可做为下一步进行市场区隔的依据。

（2）提供满意的网站服务
当网站能透过特定的营销手段将访客吸引造访，则网站需要开始思考要如何将访客留下并且诱使访客能够再次造访，也就是将访客从初访的访客转换为再访访客。留住访客的方式有很多种，通常网站会采取从提供访客所需的内容及服务的角度切入改善，给他们一个满意的浏览经验等，这对转换客户层次是一个成效不错的好方法。不过，这并不是光凭您我的直觉或经验就可以提出正确的改善做法。
真正的关键在于---网站经营者是否有办法取得访客浏览行为、与访客对内容偏好等相关的数据来辅助判断，例如:将网站的内容及架构与访客进行交叉分析，以得知不同区隔的访客群偏好的内容，甚至若能取得网友浏览网页的点选历程分析数据，则可了解网站上绝大多数的访客所走的路径是否符合您的预期…等。许多经营成功的网站就是使用「高阶网络访客行为分析工具」，来获取这些极有价值的信息，以利规划出最佳的改善行动内容。

（3）维系长期的顾客关系
当我们把访客吸引进来并成功留住他后，接着网站管理者应该思考的重点就是如何维系与顾客间的长期关系。如果想要与顾客建立更长远的关系，一定得设法增加与访客互动的频率，也就是针对客群的需求主动提供其当下需要或是未来可能会需要的服务。但是客群需要哪些服务内容？可透过客群观察，得出访客的浏览消费模式，以消费模式为基础，推论出访客的行为模式。根据获利模式80/20 法则，推估网站80％的利润是来自于20％的优秀客群，因此网站对于这20％的优秀客群，应建立更深的顾客关系。此时，您可能会提出一个很好的问题---该怎么找出这群顾客呢？
「高阶网络访客行为分析工具」会提供网站管理者一种客制化访客类型的功能，让管理者将访客范围缩到最小最精确，取得网站上最有贡献的关键客群，再针对这一区隔市场给予其专属的服务，并定期给予实质的回馈。如某女性购物网站，发现网站上主力的客群是30-35 岁白领阶级的女性，由于这群顾客本身在事业上较有成就，工作的时间相对较长，因此网络上的购物对他们来说相对较便利，当网站掌握到这一区隔群的特色及偏好后，可采取相关的因应措施，如主动提供时尚的讯息，并定期给予具吸引力的回馈等，满足这群访客的实质需求，进而建立长远的顾客关系。

了解网站访客行为的本质
转换率有效的关键在于「了解您网站访客行为的本质」。在您评估网站转换率时，若只是把转换率当成最终结果，那您可能无法窥知整个客户行为及网站建置内容的全貌。要了解网站转换率数字背后所代表的深层意义，必须进一步去了解访客完成该结果所采取的行动与其背后所隐含的本质为何。因此，若期望能从转换率结果中得到最多的信息，则必须进一步分析网站中的网页及内容所提供给访客浏览后所激发的行动思想、及分析访客在完成转换行动的每一个个体行为、转换状况及转换原因，如此得到对转换率高低的解释，才具备值得让您参考的价值。